Como accountability pode contribuir com a legitimidade em organizações sem fins lucrativos?

A presente pesquisa teve como principal objetivo analisar como a prestação de contas de organizações sem fins lucrativos para seus stakeholders pode contribuir para a legitimidade. As estruturas dessas organizações majoritariamente se baseiam em auxílios financeiros oriundos de stakeholders, benefícios governamentais, doações e outras contribuições similares. Devido a sua natureza, o conceito de avaliação da legitimidade dentro dessas organizações se torna bastante subjetivo, uma vez que métodos e processos de análises de desempenho devem ser comumente moldados de acordo com as atividades e propósitos de cada instituição, visando um planejamento de médio e longo prazo a fim de gerar legitimidade. O trabalho engloba uma revisão sistemática de literatura a fim de caracterizar as diferentes estruturas de organizações sem fins lucrativos, para, posteriormente, relacioná-las frente as suas peculiaridades e similaridades associadas ao tema. As análises demonstram que, embora o conceito de legitimidade de uma organização social está intimamente relacionado com sua prestação de contas e desempenho, fatores multidimensionais, estrutura de múltiplos stakeholders e foco em benefícios não monetários dificultam consideravelmente a avaliação do desempenho dessas organizações.